Small Talk คืออะไร?
สิ่งหนึ่งที่เพื่อนชาวต่างชาติชอบถาม ว่าคนไทยทำไมไม่ค่อยพูด? คนไทยขี้อายหมดเลยเหรอ? เวลาเจอกันใหม่ๆไม่ทักทายเท่าไหร่เลย ชอบอยู่เงียบๆในมุมของตัวเอง ปลีกวิเวก เรานี่ต้องอธิบายว่า ไม่จริงหรอก คนไทยเป็นมิตรมาก ใจดี และก็ชอบสนุกสนาน แต่ที่เห็นเงียบๆนั้นอาจจะเป็นเพราะ ‘ความเกรงใจ’ หรือ ‘ความไม่รู้ว่าจะคุยอะไรดี’ บล้อคนี้จะมาพูดถึงวิธีวิธีเริ่มต้นบทสนทนาและตัวอย่างประโยคที่เรียกว่า Small Talk ที่เราจะสามารถ คุยกับคนแปลกหน้า โดยไม่รู้สึกตะขิดตะขวงใจค่ะ 🙂
ลองมาดู 3 วิธีการพูดกับคนแปลกหน้า (ฉบับย่อ)
1. Notice something pleasant
ทักไปเลยสิ่งที่เราเห็นว่าดีรอบตัวของเรากับคู่สนทนาของเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องฝนฟ้าอากาศ เรื่องการแต่งกายของเขาที่เราชอบ เรื่องรูปร่าง ผิวพรรณ สิ่งที่เราสามารถเห็นได้ภายนอกและเราประทับใจ ตัวอย่างเช่น
วันนี้อากาศดีนะคะ ต่างหูที่ใส่น่ารักมาก หรือ ชอบทรงผมนี้จังเลยค่ะ รูปร่างแข็งแรงมากเลย เป็นคนที่ดูแลตัวเองมากๆเลยนะคะ
สิ่งเหล่านี้ที่เราทัก พูดถึง หรือเรียกว่าการ break the ice เนี่ย ต้องมาจากความจริงใจภายใน เวลาที่เราพูดก็จะสื่อสารออกมาว่าเราพูด ความจริง ไม่ได้แค่ชมๆไปเพื่อให้เกิดบทสนทนา การพูดเรื่องจริง ในเรื่องที่ดีงาม เป็นสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากในการเริ่มต้นบทสนทนาที่มีคุณภาพ
2. Leverage commonality
พูดถึงสิ่งที่มีเหมือนกัน เป็นเรื่องที่คล้ายกัน จะทำให้เกิดความสัมพันธ์ได้ง่าย เช่น ทำงานด้านการมาเก็ตติ้งเหมือนกันเลยค่ะ อยู่ในวงการมานานหรือยังคะ หรือ ชอบทานเค้กร้านนี้เหมือนกันเลยค่ะ (เพราะเห็นเขาถือถุงเค้กร้านนั้น) ชีสเค้กดีมากเลยนะคะร้านนี้ เป็นต้น
เรื่องราวที่เราทักไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องซีเรียส อาจจะเป็นเรื่องที่เราสังเกตเห็น ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยให้เราเป็นคนช่างสังเกตเพิ่มขึ้นอีกด้วย บางครั้งการมองออกมาและสังเกตคนรอบตัวเรา นอกจากทำให้เราเริ่มบทสนทนาอย่างไม่เคอะเขินแล้ว ยังเปิดโลกทัศน์ให้เราได้ใช้เวลากับสิ่งแวดล้อม มากกว่าจะอยู่แค่กับตัวเอง
3. Commiserate
การแสดงความเห็นอกเห็นใจ มนุษ์เรา โดยเฉพาะคนไทย เป็นมนุษย์ที่ขี้สงสาร และมีความเห็นอกเห็นใจคนอื่นอยู่แล้ว แต่บางครั้งเพราะเรา ‘คิดไปเอง’ ว่าคนอื่นเขาอาจจะหาว่าเราบ้า ถ้าเราไปบอกว่าเราเห็นอกเห็นใจเขา เหตุการณ์แบบรอคิวข้าวยาวเหลือเกิน หรือการติดฝนซึ่งช่วงนี้มีบ่อย เราอาจจะเริ่มได้ว่า แย่เลยนะคะวันนี้ ฝนหนักเลย แน่นอนว่าก่อนที่เราจะทักคนเรื่องแบบนี้ เราต้องดูสีหน้าท่าทางเขาด้วยว่า อยู่ในโหมดอารมณ์ไหน เขาพร้อมจะมีบทสนทนารึปล่าวแล้วเราค่อยเริ่มทำลายความเงียบ ความเกร็งตรงนั้น
การคุยกับคนแปลกหน้า หรือ ที่ฝรั่งชอบเรียกกันว่า small talk การพูดเล็กๆเนี่ย เป็นสเน่ห์อย่างหนึ่ง ที่เราสามารถสร้างให้เป็นทักษะที่เราทำได้โดยไม่เคอะเขิน เพราะนอกจากเราอาจจะได้มิตรภาพใหม่ๆโดยคาดไม่ถึง อาจจะรวมไปถึงโอกาสทางด้านงาน หรือ ธุรกิจที่ไม่เคยนึกถึงมาก่อนเช่นกัน ถ้าลองวิธีการนี้แล้วเป็นอย่างไร ลองมาเล่าให้พวกเราฟังด้วยนะคะ
Jirina K
ความเห็นล่าสุด